Πολιτική Επιστροφών

Η πολιτική επιστροφών μας επιτρέπει την επιστροφή των προϊόντων που έχετε αγοράσει προκειμένου να εξασφαλίσει τη μέγιστη ικανοποίησή σας.

Ανεπιθύμητη παραγγελία
Σε περίπτωση που επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μέσω email στο info@athanasiadisjewellery.gr ή τηλεφωνικά στο 2310 274606. Εφόσον δεν έχει γίνει η αποστολή, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί χωρίς καμία επιβάρυνση. Σε περίπτωση που αλλάξετε γνώμη μετά την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να προχωρήσετε σε επιστροφή προϊόντος/ων και να λάβετε πίσω το αντίτιμο της παραγγελίας σας, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφλησή της. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας και εφόσον συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέρα της αρχικής τους. Επίσης, τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι σωστά συσκευασμένα ώστε να μην υποστούν φθορά κατά τη μεταφορά τους. Η αποστολή τους γίνεται δωρεάν με την υπηρεσία courier ΕΛΤΑ https://www.elta-courier.gr και η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων στο κατάστημα.

Επαναλαμβανόμενες επιστροφές ελέγχονται και στην περίπτωση κατάχρησης της δυνατότητας επιστροφής, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε το αίτημα επιστροφής του προϊόντος, ακόμα κι αν πληρούνται οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις.

Ελαττωματικό προϊόν
Πραγματοποιούμε όλους τους απαραίτητους ελέγχους πριν την αποστολή κάθε παραγγελίας. Ωστόσο, στην περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μέσω email στο info@athanasiadisjewellery.gr ή τηλεφωνικά στο 2310 274606 ή επισκεφτείτε το κατάστημά μας. Επιστροφές γίνονται δεκτές εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας και εφόσον συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης. Εφόσον επιβεβαιωθεί από τον τεχνικό έλεγχο ότι το ελάττωμα δεν οφείλεται σε κακή χρήση, το προϊόν θα αντικαθίσταται με νέο, εφόσον είναι διαθέσιμο. Στις περιπτώσεις που δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, θα λαμβάνετε πίσω το αντίτιμο της παραγγελίας σας, με τον ίδιο τρόπο που έγινε η εξόφλησή της. Η αποστολή των επιστρεφόμενων προϊόντων γίνεται δωρεάν με την υπηρεσία courier ΕΛΤΑ https://www.elta-courier.gr και επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των επιστρεφόμενων προϊόντων στο κατάστημα. Σημειώνεται ότι το κόστος της αποστολής των νέων προϊόντων βαρύνει το athanasiadisjewellery.gr